Opel Frontera Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

20 Mayıs 2025 tarihinde tüm ödemesini yaptığım, Opel Frontera Elektrik aracımın gümrük işlemlerinin tamamlandığı ve bayi sisteminde “teslimat bekliyor” olarak göründüğü 29mayıs tarihinde bayi tarafından tarafıma verilmiştir.

Ancak aradan geçen 6 güne rağmen teslimat için hâlâ net bir tarih verilmiyor. Aynı gün aynı şartlarla araç satın alan başka bir kişi aracını bugün teslim alırken, benim aracım “genel müdürlük tarafından kontrolleri devam ediyor” denilerek bekletilmektedir.

Satış sırasında “bayram öncesi kesin teslim” vaadi verilmişti. Bu nedenle mevcut aracımı piyasa değerinin altında elden çıkarıp tüm ödemeyi erkenden yaptım. Şu an hem maddi hem de zaman açısından mağdur ediliyorum.

Opel gibi kurumsal bir markanın teslimat süreçlerinde bu derece plansız, tutarsız ve müşteriyi belirsizlikte bırakan bir tutum sergilemesini anlayamıyorum. En kısa sürede yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bayi sistemi ile genel müdürlük sistemi asla entegre çalışmıyor aracı bugün teslim alan arkadaşımın arabası genel müdürlük sisteminde hala kontrolde gözüküyor.