Opel Elektrikli Mokka 2024

Yeni aldığım Opel Mokka elektrikli 2024 model aracımı haziran sonunda almıştım. 50 km'de elektrikli tahrik sistemi hatası verdi. 35-40 gün bekledikten sonra yapıldığını ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Aldım, daha sonra 1880 km'deyken yani sadece 15 gün kullandıktan sonra tekrar aynısını yaptı ve servistekiler bu sefer ellerinde malzeme olduğunu söyleyip 2 gün içinde çıkardılar. Opel’i aradığımda değişim talebinde bulunmak istediğimi söyledim çünkü 0 araç aldığımı, iki kere arıza yaptığını ve arabaya artık güvenim kalmadığını söyledim. Hatta yurt dışına arabayla seyahat planladığımı, lakin arabanın beni yolda bırakacağını düşündüğümden araçla gidemeyecek kadar korktuğumu söyledim. Bunun üzerine konuştuğum kişi (A****) isminde bir kadın bana alay eder gibi arıza yaparsa yurt dışında Opel servisi olduğunu, değişim talebimi saçma sapan bahaneler söyleyerek geçiştirmeye çalıştı.
Daha sonra arabayı kullanmaya tekrar başladığımda bu sefer havaalanına giderken beni sabah 5'te tırların son sürat gittiği İstanbul Havaalanı arasında yolda bıraktı. Araç 2200 km'de ve 3 kere arıza yaptı.
Bunu buraya yazıyorum ki almayı düşünürseniz arabayı arıza yaparsa nasıl bir firmayla uğraşacağınızı görün diye. Her araç arıza yapar lakin firmalar bunu müşteri memnuniyeti gereği imajları için müşteriyi memnun eder, maalesef Opel bu konuda hayal kırıklığı.
Eğer aranızda Opel çok büyük firma, mağdur etmez, hatasını giderir diye düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Gelişmelerden herkesi haberdar edeceğim. Aynı sorunu yaşamanızı istemem.