Opel Corsa'da Sürekli Motor Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

2023 model Opel Corsa aracımın motor arıza ışığı zaman zaman yanıyor ve araca cihaz bağlandığında geçmiş kayıtlardan sorunun bujilerden kaynaklandığı görülüyor. Arıza ışığı yandığı anlarda araç 20–30 km hızın üzerine çıkamıyor, bu şekilde yola devam etmek zorunda kalıyorum.

Bu durum yaşandığında kontağı kapatıp tekrar açtığımda arıza sıfırlanıyor ve ışık sönüyor. Bu nedenle aracı İstanbul Göztepe Deniz Oto yetkili servisine götürdüğümde, sistemde arıza o anda aktif görünmediği için “kalıcı bir arıza yok, işlem yapamayız” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor. Videolu kanıtlar ve deliller sunmama rağmen bu durum dikkate alınmıyor, sadece ışık yanarken ve araç bu haldeyken servise gitmem bekleniyor. Yaklaşık 1 haftadır bu problem devam ediyor ve bana hiçbir çözüm sunulamıyor.

Araç garantili olmasına rağmen Opel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece aracı servise yönlendiriyorlar, servisin dediğinin dışına çıkmayarak sorumluluğu tamamen servise bırakıyorlar. Bu yaklaşım sebebiyle mağduriyetim giderilmeden süreç uzuyor.
Ek olarak aracım daha sadece 10.000 km de

Bujilerin garanti kapsamında değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.