Opel Corsa Paspas Teslimatı İçin Uzun Süreli Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Ocak 2026’da Çanakkale Başaran bayisinden sıfır kilometre Opel Corsa satın aldım. Şu ana kadar toplam 20 adet araç satın almış bir müşteri olarak bu markaya ve bayiye duyduğum güven nedeniyle yaşadığım durum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Araç bana paspas olmadan teslim edildi ve paspasların daha sonra ücretsiz olarak temin edileceği özellikle ifade edildi. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca yaptığım başvurulara rağmen paspaslar hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte bayiyi yaklaşık 50 kez aradım. Bayi, paspasların merkezden kendilerine ulaşmadığını, bu nedenle teslimat yapamadıklarını, kendi açılarından ise ellerinden geleni yaptıklarını belirtiyor. Bunun üzerine Opel müşteri hizmetlerini de yaklaşık 20 kez aradım, fakat onlar da herhangi bir süre veremeyeceklerini söyleyerek net bir çözüm sunmadı. Uzun süredir paspas olmadan kullanmak zorunda kaldığım için aracın zemini zarar görüyor.

Opel’den beklentim, Corsa aracımın paspaslarının hiçbir ek ücret talep edilmeden, merkez tarafından gerekli yönlendirmeler yapılarak daha fazla gecikme olmadan acilen temin edilip teslim edilmesi ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesidir.