to read complaints and reviews, or file yours.Opel Corsa Elektrikli Araçta Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri
"7 Ocak 2025 tarihinde aldığım yeni Opel Corsa elektrikli araç, 2 hafta sonra şarj almamaya başladı. Opel Türkiye ile iletişime geçtim ve aracı en yakın servise çektiler. Ancak 2 hafta boyunca 'Fransa’dan dönüş bekliyoruz' gibi bahanelerle bekletildim. İkame araç talebim ise asla karşılanmadı! 3.haftada parça değişimi gerektiği söylendi. Ben de 'Bozuk bir araç için bu kadar para vermedim' dedim. Cevapları ise tam bir hayal kırıklığıydı: 'Aracınız serviste, isterseniz çekip alabilirsiniz.' Yani, parayı alana kadar her şey güzel, sonrası umurlarında bile değil! Kurumsal bir Alman markası olarak bilinen Opel, beklentilerimi karşılamadı. Yazılı dönüş taleplerime sürekli olarak 'öyle bir prosedürümüz yok' yanıtı alıyorum. Arkadaşımın kardeşi de aynı aracı almış ve menzilinin asla 354-492 km olmadığını, en fazla 170-200 km gittiğini söyledi. Bu bile benim için sorun olmayacaktı, beklentim düştü!
Gelişme
"7 Ocak 2025'tarihinde aldığım yeni Opel Corsa elektrikli araç, 2 hafta sonra şarj almamaya başladı. Opel Türkiye ile iletişime geçtim ve aracı en yakın servise çektiler. Ancak 2 hafta boyunca 'Fransa’dan dönüş bekliyoruz' gibi bahanelerle bekletildim. İkame araç talebim ise asla karşılanmadı!
3. Haftada parça değişimi gerektiği söylendi. Ben de 'Bozuk bir araç için bu kadar para vermedim' dedim. Cevapları ise tam bir hayal kırıklığıydı: 'Aracınız serviste, isterseniz çekip alabilirsiniz.' Yani, parayı alana kadar her şey güzel, sonrası umurlarında bile değil! Yazılı dönüş taleplerime sürekli olarak 'öyle bir prosedürümüz yok' yanıtı alıyorum. Arkadaşımın kardeşi de aynı aracı almış ve menzilinin asla 354-492 km olmadığını, en fazla 170-200 km gittiğini söyledi.
Merhabalar, aracınız kaç model? Ayrıca evden mi şarj ediyordunuz bu araçlarda ac şarjında veya evde prizden şarjda parçanın kısa sürede bozulduğu dc (hızlı şarj) şarjda sorun olmadığı yorumlarına denk geldim. Genelde 3. Yılda bu arızanın meydana geldiği ve garanti bittiğinden karşılanmama durumu olabileceği yorumları vardı