Opel Corsa-e Satın Alırken Söylenen Özellikler Eksik, Bayiden Cevap Gelmiyor

30 Aralık 2025 tarihinde Ankara Yeni Mahalle’de bulunan Opel ABC bayisinden T***** M**** adına, 50 SD 800 plakalı Opel Corsa‑e aracı satın aldım. Satış temsilcisi T**** Hanım ile yaptığımız görüşmelerde aracın arka camlarının siyah olduğu ve katlanır aynaların bulunduğu özellikle belirtilmişti. Ancak teslim edilen araçta bu özelliklerin hiçbirinin olmadığını, araç tesliminden sonra fark ettim.

Bu durumu defalarca bayiyi arayarak iletmeme rağmen tarafıma yalnızca “dönüş yapılacağı” söylendi ve yaklaşık 15 gündür ne arayan oldu ne de bilgi veren. Araç tesliminde paspasların fabrika tarafından gönderilmediği, daha sonra kargo ile tarafıma ulaştırılacağı söylendi; bununla ilgili de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve paspaslar hâlâ gelmedi. Ayrıca aracın arka kısmında, Corsa yazısının yanında elektrikli olduğunu belirten “e” amblemi de yok. Bu konuda da “size dönüş sağlayacağız” denildi ama yine ne arayan oldu ne soran.

WhatsApp üzerinden de satış temsilcisiyle iletişime geçtim, talebimi ilettiğini ve beni arayacaklarını söyledi; ancak bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş almadım. Hem araç üzerinde eksik söylenen özellikler hem de verilmiş sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Aracın satılırken belirtilen özelliklerinin eksiksiz şekilde sağlanmasını, eksik aksesuarların ve amblemin tamamlanmasını ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.