to read complaints and reviews, or file yours.Opel Corsa Direk Boyası Atma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değer Kaybı Talebi
2023 model Opel Corsa aracımın direk boyası, geçen hafta özel bir oto yıkamada standart yıkama esnasında kendiliğinden atma yaptı. Aracı ikinci el aldığımda boyasız ve hasarsız olduğu özellikle belirtilmişti, zaten ilk ciddi yıkamada bu sorun ortaya çıktı ve direğin fabrika çıkış boyasında problem olduğu kanaatine vardım.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz İstanbul’daki Opel Deniz yetkili servisine götürdüm. Burada dosya kaydı açıldı ve Opel Türkiye’ye aracın fotoğrafları gönderildi. Bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm ya da talep edilen herhangi bir ücret bilgisi verilmedi.
Aracım halen garanti kapsamında. Direğin boyanmasını istemiyorum çünkü direk boyalı görüneceği için aracın ileride satışında değer kaybına ve hasar algısına yol açacağını düşünüyorum. Bu nedenle, bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm boya sorunu nedeniyle aracımda oluşacak değer kaybının Opel tarafından “hasar kaybı / değer kaybı” olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Opel Türkiye ve ilgili yetkili servisin, garanti kapsamında bu durumu inceleyip aracın ikinci elde oluşacak değer kaybını karşılayacak şekilde kalıcı ve resmi bir çözüm üretmesini istiyorum.
Opel Türkiye geri dönüş sağladı fakat değer kaybı ödenmiyeceğini belirtti. Böyle bir saçmalık olamaz aracın direğinde boya atıyor fakat Opel Türkiye bunun arkasında durmuyor. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu mağduriyetin arkasında durulması gerekiyor.
