to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Opel Astra Sunroof Perdesi 2 Ayda Arızalandı, İnceleme Yapılmadan Kullanıcı Hatası Denildi.
2025 model Opel Astra aracımı sıfır olarak 25.06.2025 tarihinde teslim aldım. Aracım yalnızca 2 ay kullanılmışken sunroof perdesinin makarasının hatalı sarması yüzünden fitilleri çıktı ve bende her zaman ki ve herkes gibi perdeyi kapatmak için çektiğimde perde fitillerinden çıkmış olduğundan düştü.
19.08.2025 tarihinde Opel Global Yetkili servisine başvurduğumda, aracım üzerinde herhangi bir fiziksel inceleme yapılmadan yalnızca gönderdiğim fotoğraflar üzerinden 29.08.2025 tarihinde durumu öğrenmek için aradığımda “kullanıcı hatası” kararı verildi. Oysa görüştüğüm iki farklı Opel yetkili servis yetkilisi ve trim ustaları, bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını açıkça beyan etti.
Aracımı uzunu yıllar kullanmak niyetiyle aldım. Titizlikle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Opel gibi global bir markanın müşteri memnuniyetini önemsemesi ve garanti kapsamında bu mağduriyetimi gidermesi gerekir. Az paralar da vermiyoruz, zaten yıllarca zar zor para biriktirip bütün birikimimle 1.820.000 ₺ para ödemesi yaptığım araca, kullandığınız malzemenin arkasında durmayıp daha hala benden tamiri için para istiyorsunuz. Müşterilerinizi buralara kadar düşürmeniz bile çok ayıp.
Talebim, Arızanın garanti kapsamında onarılması ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi.
2025 model Opel Astra aracımın sunroof perdesi, daha ilk kullanımda arıza yaptı ve tekrar kapanmadı. 17 Ağustos 2025 tarihinde Konya’daki yetkili servise başvurdum. Aracımın yeni olduğunu, perdenin ilk kullanımda bozulduğunu belirttim ve durumu fotoğraflarla servise ilettim. Ancak iki gün sonra tara...
2023 model Opel Astra aracımın sunroof perdesi 4 bin kilometredeyken bozuldu. Üstelik bu süreçte hamileydim ve aracı bir süre kullanmadım. Aracım yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için 3 hafta önce Opel Türkiye müşteri hizmetlerine 1158467 numaralı...
2023 model Opel Astra hb aracımın sunroof perdesinin rayı, aracı Opel Avek Servisi’ne teslim ettikten sonraki hafta bozuldu. 7 Temmuz 2025 tarihinde ortaya çıkan bu sorun için servise başvurduğumda, aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen benden 30.000 TL talep edildi. Dosya numaram: 30709005. ...
2023 model Opel Astra l kasa aracımın sunroof perdesinde arıza oluştu. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapıldı ve garanti kapsamı da halen devam etmektedir. Arızayı fark ettiğim anda Adana’daki Opel yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, herhangi bir inceleme yapmadan arız...
2025 model Opel Astra aracımın tavanında boyada akma sorunu meydana geldi. 8 Ağustos tarihinde durumu fark edip aracı yetkili servise götürdüm. Serviste, bu sorunun kronik olduğu ve dosya açılarak genel merkeze bildirileceği söylendi. Ayrıca, benim de genel merkezi aramam gerektiği belirtildi. Genel...
Yorumlar