Opel Astra hava yastığı geri çağırma şikayeti

2016 model Opel Astra 1.6 CDTİ Sedan otomatik Edition sahibiyim. 02.01.2026 ve 20.08.2026 tarihlerinde tarafıma hava yastığı ile ilgili iki kez geri çağırma mektubu gönderildi. Konu güvenlik ekipmanı olduğu için durumu ciddiye alarak A**** S***** Opel yetkili servisini aradım ve hava yastığı değişimi için kayıt açtırdım.

04.08.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, parça ellerinde olmadığını, sipariş üzerine getireceklerini ve parça geldiğinde beni arayacaklarını belirttiler. Bu nedenle başka bir Opel yetkili servisine gitmedim, süreci tamamen A**** S***** üzerinden yürütmeyi tercih ettim. Ancak üzerinden 46 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili dönüş aldım.

Hava yastığı gibi hayati önem taşıyan bir parça için iki kez geri çağırma mektubu gönderilmişken, yetkili servisin bu kadar ilgisiz ve ağır davranmasını kabul edemiyorum. Hem aracımın hem ailemin güvenliği açısından bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. A**** S***** Opel yetkili servisinin bu konuda ivedilikle uyarılmasını, aracımın hava yastığı parçasının acilen temin edilerek randevu verilmesini ve değişimin en kısa sürede ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.