Hava Yastığı Güvenlik Eksikliği İçin Acil Randevu Talebi

Denizli Otomat Opel Yetkili Servisi’ni, Opel Astra 2011 model 1.3 CDTI aracımız için tarafımıza gelen gönüllü geri çağırma mesajı üzerine 01.07.2026 tarihinde aradım. Mesajda belirtilen ve şasi numaramızla da örtüşen, hava yastığında tespit edilen uygunsuzluğun giderilmesine yönelik onarım işlemi için randevu talep ettim.

Ancak bu, doğrudan can güvenliğini ilgilendiren bir güvenlik eksikliği olmasına rağmen hemen randevu verilmedi; 20 Temmuz itibarıyla randevu için tekrar aramam gerektiği söylendi. Araçta kaza anında hayat kurtarması gereken hava yastığıyla ilgili bir uygunsuzluğun haftalar sonrasına ertelenmesi, hem bizim hem de trafikteki diğer kişilerin güvenliğini ciddi şekilde riske atmaktadır. Ayrıca bu işlemle ilgili garanti durumu veya ücretlendirme konusunda da hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Hava yastığı gibi hayati öneme sahip bir güvenlik ekipmanı için geri çağırma yapılmışken, bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesi ve belirsizlik yaşatılması kabul edilebilir değildir. Aracımızdaki bu uygunsuzluğun, herhangi bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede acil randevu oluşturularak ve güvenlik riski tamamen ortadan kaldırılacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.