to read complaints and reviews, or file yours.Opel Aracımın Motor Arızası Ve Çözülemeyen Mağduriyet
Opel marka aracımda Crosland motor ile ilgili yaklaşık 14.09.2025 tarihinden beri devam eden tekleme, düzensiz çalışma ve motor beyni kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Bu süreçte aracı Aksaray’daki Opel Ağaçlı servisine teslim ettim ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Yaklaşık 1 ay önce aracımın hazır olduğu söylenince İstanbul’dan Aksaray’a kadar gittim, fakat aracı teslim almaya gittiğimde arızanın aynı şekilde devam ettiğini gördüm ve mecburen aracı bırakarak geri dönmek zorunda kaldım. Bu nedenle hem 2 gün işime gidemeyip mağdur oldum hem de yol, HGS vb. kalemler dahil yaklaşık 15.000 TL civarında giderim oluştu. Tüm bu yaşananlara rağmen mağduriyetim giderilmedi ve araç hâlâ sorunsuz bir şekilde kullanılamıyor.
Opel ve Ağaçlı servisten, bu süreçte yaptığım tüm ödemelerin ve masraflarımın karşılanmasını, ayrıca yaşadığım sürekli arıza ve mağduriyet sebebiyle araç değişim hakkımın kullanılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sayın Yetkili,
Tarafınıza 14.09.2025 tarihinde bıraktığım 34 heu 168 plakalı Opel Crossland 1.2 model aracım, yaşadığı motor beyni (ecu) arızası nedeniyle uzun süre serviste kalmış ve tamir süresi 60 günü aşmıştır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi ve ilgili yönetmelik gereğince, ayıplı mal kapsamında yer alan aracın tamir süresi 30 iş gününü aşamaz. Aracımın tamiri bu süreyi önemli ölçüde aştığından, kanunen sahip olduğum seçimlik haklardan “ayıplı malın değiştirilmesi” hakkımı kullanıyorum.
Aracın motor beyninin değiştirilmesi, aracın esaslı ayıplı olduğunu göstermektedir. Bu nedenle tamiri kabul etmiyor, aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ikame aracın geri istenmesi, kanunen sahip olduğum değişim talebimden vazgeçtiğim anlamına gelmemektedir. Bu talebimin yazılı olarak kayda alınmasını ve tarafıma yazılı şekilde dönüş yapılmasını arz ederim.
Gereğini bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla, Şiyar Görgün İmza
