to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Mağduriyetim
Opel Mokka aracımı boya kusuru nedeniyle 23.03.2026 tarihinde Büyükçekmece Çetaş servisine bıraktım. Aracımı teslim ederken ikame araç verileceği söylendiği için Avcılar’dan kalkıp Büyükçekmece’ye bu bilgiye güvenerek gittim.
Servise gittiğimde ikame aracın Çetaş tarafından değil, anlaşmalı bir araç kiralama şirketi üzerinden verileceği ve bununla ilgili talep oluşturulduğu söylendi. Servisten ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra bu kez yol yardımı tarafından aranarak aracımın bakımlarının bugün yapılacağı ve aracın bana ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi. İkame araç sözü verilmesine rağmen Avcılar’dan Büyükçekmece’ye boşuna gidip gelmiş oldum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Çetaş servisine telefonla ulaşamadım, Opel’i aradım ve dosya yetkilisinden geri dönüş beklediğim söylendi; ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Ya ikame aracımın aynı gün içinde tarafıma teslim edilmesini, ya da bu süreçte yaptığım taksi ve ulaşım masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
