Garanti Kapsamında Motor Sesi Ve Triger Kayışı Sorunları Yetkili Serviste Çözülmedi

Opel Corsa 2023 model aracımın garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır belirli aralıklarla motor kısmından sesler geliyor. İlk fark ettiğimde aracı yetkili servise götürdüm ve sesin olduğunu özellikle belirttim, ancak servisteyken araç o an için sesi tekrarlamadı.

Daha sonra araçtan tekrar aynı ses geldiğinde video kaydı aldım ve bu kayıtla birlikte ikinci kez servise başvurdum. İstanbul Beşiktaş ve Cevizlibağ’daki yetkili servislere gitmeme rağmen, sesin devamlı olması durumunda müdahale edebileceklerini, şu an için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu süreçte iki kez yağ lambası yandı, aracı stop edip tekrar çalıştırdığımda uyarı kendiliğinden kayboldu. Kendi kontrolümde triger kayışına baktığımda çatlamalar olduğunu gördüm. Opel’in yetkili kaynaklarında, garanti sürecinde ve 100.000 km aşılmadığı durumda triger kayışının garanti kapsamında olduğu bilgisine ulaştım. Ancak serviste, bunun için yağ lambasının sürekli yanması gerektiği söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Aracım garanti kapsamındayken bu şekilde destek alamamak ve şikâyetlerimin ciddiye alınmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Opel’den, garanti sürem devam ederken hem motor sesi hem de yağ lambası ve triger kayışı ile ilgili sorunların dikkate alınmasını, aracımın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli onarımların garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı, ileride araç değişikliği düşündüğümde Opel markasını tercih etmeyi düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.