Garanti Kapsamında Hızda Sarsıntı Yaşayan Opel Combo Van İçin Acil Onarım Ve İkame Araç Talebi

2024 model kapalı kasa Opel Combo Van, 41 aur 036 plakalı aracımda düşük hızlarda ve özellikle kalkışlarda belirgin şekilde sarsıntı ve silkelenme sorunu yaşamaktayım. Bu problem yaklaşık 5 bin kilometre civarındayken ortaya çıktı ve aracın kullanımını olumsuz etkilemeye başladı.

Bu şikayetimle birlikte aracımı bugün Kocaeli Çetaş yetkili servisine götürdüm. Servis yetkilileri sorunu bizzat görüp videoya kaydettiler ve garanti kapsamında inceleme için Opel Türkiye üzerinden geri dönüş yapılacağını ilettiler. Sürecin 7 ile 15 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bu süre zarfında net bir çözüm veya kesin bir tarih paylaşılmadı. Aracımı ticari amaçla kullandığım için bu belirsizlik ve bekleme süreci ticari faaliyetlerimi doğrudan etkileyerek ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Aracımın garanti kapsamında bir an önce onarılmasını, inceleme ve onarım sürecinin mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, süreç uzayacaksa ticari faaliyetimi aksatmamak adına, süreç sonuçlanana kadar tarafıma ikame araç sağlanmasını istiyorum. Ticari kullanımımı sekteye uğratmayacak, hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.