Garanti Kapsamı Dışında Motor Takozu Arızası Ve Yüksek Ücret İtirazı

04.06.2026 tarihinde periyodik bakım için 2023 model Opel Corsa Elegance aracımı Opel yetkili servisi Bursa Neskâr’a bıraktım. Aynı gün sadece 3,5 litre motor yağı, hava filtresi ve polen filtresi değişimi için 13.250 TL ödeyerek servisten ayrıldım.

Ertesi gün aracımda normalin dışında bir ses fark ettim ve aracımı derhal tekrar Bursa Neskâr servisine geri götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda, sesin kaynağının motor takozu olduğu ve bu parçanın arızalı olduğu tarafıma yazılı olarak bildirildi. Bu işlem için oldukça yüksek bir ücret talep edilerek arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.

Oysa aracım henüz 17.000 km’de ve 3 yaşında. Bu kilometre ve yaşta, motor takozu gibi bir parçanın bozulmasının normal olmadığını, kullanıcı hatası olmaksızın üretim ya da parça kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Üstelik daha bir gün önce yetkili serviste periyodik bakım yaptırmış olmama rağmen, ertesi gün böyle bir sorunla karşılaşmamı kabul edemiyorum.

Bu nedenle, motor takozu arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ilgili parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.