Yetkili Serviste Gereksiz Parça Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Opel Crossland model aracımı yaklaşık 6 ay önce yıllık bakım için Bursa Nescar yetkili servisine götürdüm. Bakım sırasında sentetik yağ kullanımı nedeniyle triger kayış parçalarının yağ filtresini tıkadığı ve neredeyse turbonun patlamasına sebep olacağı bir durum yaşadım. Servis, ekstra para almak amacıyla temiz olan diskler ve birçok parça için gereksiz değişim önerilerinde bulundu, sürekli olarak ek ücret talep ettiler.

Bu işlemler sonucu yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Aracımın garantisi devam ediyor ancak yıllık bakım işlemi garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak yaptırdım. Daha önce bu servisi hiç kullanmamıştım, başka bir servis dolu olduğu için tercih etmiştim ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadım.

Opel ve Nescar Bursa yetkili servisinden, yaşadığım mağduriyete ilişkin olarak benimle iletişime geçilmesini ve bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sorumlu bir vatandaş olarak, kimsenin bu servise güvenmemesi gerektiğinin de bilinmesini isterim.