Eksantrik Zincir Sesinin Ücretsiz Tamiri Talebi

2020 model Opel Grandland X aracımda bir süredir eksantrik zincirinden gelen belirgin bir ses problemi yaşıyorum. 2025 yılı Ağustos ayında bu sorun için Kahramanmaraş Opel servisine başvurdum. Araç yetkili servise girdiğinde kampanya kapsamında ücretsiz yağ ve yağ filtresi değişimi yapıldığı belirtildi, ancak bu işlem sonrasında da eksantrik zincirinden gelen ses kesilmedi.

Yağ bakımından yaklaşık üç ay sonra bu ses çok daha bariz şekilde arttı ve ben de tekrar Kahramanmaraş Opel servisine başvurdum. Aracım bir gün serviste kaldı ve ertesi gün aranarak aracımda eksantrik sistemiyle ilgili bir problem olduğu, ancak aracım servis bakımlı veya garantili olmadığı için bu işlemin tamamen ücretli yapılacağı bilgisi verildi. Madem işleyiş bu şekilde ve araç servis bakımlı olmaması gerekçe gösterilerek tüm işlemler ücretli olacaksa, ilk başvurumda aracımda kampanya kapsamında neden yağ ve yağ filtresi değişimi yapıldığına da anlam veremiyorum. İlk başvuruda sorunun yeterince ciddiye alınıp doğru şekilde tespit edilmediğini, sadece yağ değişimiyle geçiştirildiğini düşünüyorum.

Ben bu aracı güvenli ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Eksantrik zincir sesine neden olan arızanın net şekilde tespit edilip gerekli parça ve işçiliğin, özellikle sorunun daha önce bildirilmiş olmasına rağmen çözülememiş olması da dikkate alınarak, benden ücret talep edilmeden Opel tarafından karşılanmasını talep ediyorum.