Direksiyon Simidindeki Soyulma Garanti Kapsamına Alınmadı, Parça Değişimi Talebi

2023 model Opel Mokka-e sahibiyim. Yaklaşık 4–5 aydır aracımın direksiyon simidinde soyulmalar olduğunu fark ediyorum. Bu nedenle aracımı 16 Şubat’ta İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Gerçek Oto yetkili servisine götürdüm.

Yetkili serviste fotoğrafları çekilerek yapılan inceleme sonucunda Opel merkez tarafından direksiyon simidindeki soyulmanın dış etkenlerden kaynaklandığı söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve işlem talebim reddedildi. Aracımın yeni sayılabilecek bir model olmasına rağmen direksiyon simidinde bu şekilde soyulmalar olması kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce 15 yaşında arabalar bile kullandım. Onlarda bile bir şey yoktu. Bu aracı sıfır aldım ve olabildiğince düzgün kullandım.

Direksiyon simidindeki bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, parça bedeli ve işçilik ücreti tarafıma yansıtılmadan, garanti kapsamında direksiyon simidimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.