Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Değişmeyen Parçalar İçin Haksız Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Değişmeyen Parçalar İçin Haksız Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Değişmeyen Parçalar İçin Haksız Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Siber
Siber
Opel
22 Nisan 15:452.566

2024 model Opel Crossland aracımla ilgili bakım/onarım için Nisan 2026 tarihinde Düzce Kaynaşlı’daki Opel Kervan yetkili servisine başvurdum. Yapılan işlem sonrasında verilen belgeleri incelediğimde, gerçekte değişmeyen üç parçanın değiştirilmiş gibi gösterildiğini, sadece bir parçanın fiilen değiştiğini fark ettim. Yani servis, değişmeyen parçaları da faturaya yansıtarak fazladan parça ücreti almış görünüyor.

Elimde bu işleme ait servis fişi/fatura ve iş emri numarası bulunmaktadır. Bu durumun açıklığa kavuşturulması için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım; sorunum dikkate alınmadı ve tatmin edici bir yanıt alamadım.

Değişmeyen üç parçanın faturadan düşülmesini, yalnızca gerçekten değişen parçanın bedelinin alınmasını ve fatura/servis kaydının buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve güven sarsıcı uygulama ile müşteri hizmetlerindeki ilgisiz tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Siber
Siber
29 Nisan 16:24

Opel Kervan yetkili servisine Nisan 2026'da başvurdum, üç parçanın değiştirilmiş gibi gösterildiği ancak sadece bir parçanın fiilen değiştiği tespit edildi. Fazladan ücret alındığını fark ettim ve müşteri hizmetlerinden ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Opel Frontera Vites Vuruntu Ve Motor Sesleri İçin Yetkili Serviste Çözüm Yok

Ergün
Ergün
Opel
6 Haziran 16:091.218

16 Eylül 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak Opel Frontera 1.2 hibrit aracımı satın aldım. Aracımı aldıktan bir süre s...

1 Destek1 Yorum

Airbag Geri Çağırma Randevusu Alınamıyor Satışım Riske Girişiyor

Samet
Samet
Opel
9 Haziran 11:133

2013 model Opel Astra h aracım için Takata airbag geri çağırma kapsamında değişim yapılması amacıyla 06.06.2026 tarihind...

Opel Yetkili Serviste Yanlış Motor Yağı Kullanımı

Özgür
Özgür
Opel
4 Haziran 16:54404

2 Haziran 2026 tarihinde 2025 model 1.2 Opel Mokka aracımı ilk bakımı için İstanbul Gayrettepe’deki Opel gerçek yetkili ...

1

Opel Mokka’da Boya Atması Ve Bayinin İlgisiz Tutumu

Tolga
Tolga
Opel
22 Mayıs 10:021.453

Yaklaşık 7 ay önce Bodrum Opel bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Mokka aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden beri...

Opel Mokka’da Boya Atması Ve Bayinin İlgisiz Tutumu
1 Destek
1

Sıfır Opel Frontera’da Şanzıman Gürültüsü Ve Vites Sıyırma Şikayeti

Mustafa
Mustafa
Opel
4 Haziran 01:22892

27 Mart’ta sıfır olarak satın aldığım Opel Frontera 1.2 hibrit aracımın şanzımanından, özellikle düşük hızda ve durmaya ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Opel Grandland Tüm Arızaları Sayıyor

Opel GrandlandTüm Arızaları Sayıyor

Profil fotoğrafı
İsmail
2020 Opel Combo Direksiyon Arızası

2020 Opel ComboDireksiyon Arızası

Profil fotoğrafı
Mustafa
Opel Movano Yetkili Servis Şikayeti!

Opel MovanoYetkili Servis Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Cengiz
Opel Ve Erdemir Bayisi Pişmanlıktır

Opel Ve ErdemirBayisi Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Akan
Opel Tampon Boyama Faciası

Opel TamponBoyama Faciası

Profil fotoğrafı
Mehmet
Opel Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Opel Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya

Öne ÇıkanKonular