to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Opel Crossland aracımla ilgili bakım/onarım için Nisan 2026 tarihinde Düzce Kaynaşlı’daki Opel Kervan yetkili servisine başvurdum. Yapılan işlem sonrasında verilen belgeleri incelediğimde, gerçekte değişmeyen üç parçanın değiştirilmiş gibi gösterildiğini, sadece bir parçanın fiilen değiştiğini fark ettim. Yani servis, değişmeyen parçaları da faturaya yansıtarak fazladan parça ücreti almış görünüyor.
Elimde bu işleme ait servis fişi/fatura ve iş emri numarası bulunmaktadır. Bu durumun açıklığa kavuşturulması için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım; sorunum dikkate alınmadı ve tatmin edici bir yanıt alamadım.
Değişmeyen üç parçanın faturadan düşülmesini, yalnızca gerçekten değişen parçanın bedelinin alınmasını ve fatura/servis kaydının buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve güven sarsıcı uygulama ile müşteri hizmetlerindeki ilgisiz tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
9 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Değer Bayi’den sıfır olarak satın aldığım Opel Combo Edition 1.5 dizel otomatik aracım, henüz 3300 km’de iken 25 Mart 2026 günü Düzce’den İstanbul istikametine gelirken sol şeritte, aracımda eşim ve iki çocuğum varken bir anda motor kilitleyerek yolda kaldı. B...
2023 çıkışlı Opel Grandland 1.5 model aracıma yaklaşık 6 aydır yolcu koltuğunda kimse oturmadığı halde “emniyet kemeri takılı değil” uyarısı veriyor. Bu sorunla ilgili Düzce’de bulunan Opel Kervan servisine başvurdum. 09:30’da aldığım randevuya rağmen aracıma ancak saat 15:00’te bakıldı. Servis, her...
2020 model Opel Combo Essentia aracım var ve araçtan genel olarak memnun olmama rağmen, yetkili servis süreçlerinden oldukça şikayetçiyim. Opel yetkili servislerinin aynı anda üç farklı markaya birden hizmet vermesi nedeniyle randevu bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum ve bu durum hem müşteri hizmetler...
2023 model Opel Corsa Elektrikli Ultimate (metalik gri, siyah tavan, 34 kdp *** plakalı) aracımı yaklaşık 1 ay önce ikinci el olarak satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra siyah tavan kısmında boya atma sorunu olduğunu fark ettim. Bu sorun her zaman gözlemlenebiliyor ve aracın dış görünümünü olums...
Yorumlar