Değer Kaybı Ödemesi Gecikmesi 45 İş Gününü Aştı

Opel Mokka aracımın tavan boyasıyla ilgili açılan değer kaybı dosyam için başvuru yaptım ve dosyam kabul edildi. 30 Mart tarihinde değer kaybı ödemesini almak üzere tüm evrakları imzaladım ve bana 15–30 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süre dolunca tekrar aradığımda bu kez 45 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Bugün itibarıyla 50 iş günü geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca gecikme ile ilgili net, tatmin edici bir açıklama da alamadım. Yasal olarak belirtilen sürenin üstüne yaklaşık bir hafta daha geçmiş durumda.

Bu süreçte hem verdiğim imzalar hem de sözlü taahhütlerle bana söylenen tarihlerin hiçbiri tutulmadı. Ben aracımdaki değer kaybı için ödeme beklerken, beklediğim para da zaman içinde maddi olarak değer kaybediyor; buna rağmen hâlâ “değer kaybı” adı altında alacağım ödenmiyor. Bu durum, hakkım olanı alamadığım için fazlasıyla rahatsız edici hale geldi.

34 gzp 061 plakalı aracımla ilgili değer kaybı dosyamın derhal sonuçlandırılmasını, gecikmiş olan ödemenin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.