to read complaints and reviews, or file yours.Opel Bayisinden 90 Bin Tl Değer Kaybı Ödemesi Gecikti Satış Sürecim Mağdur Oldu
2022 model Opel Mokka GS paket aracımın tavanında kronik bir sorundan kaynaklı olarak boya atması problemi yaşadım. Bu sebeple 8 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Cevizlibağ’daki Opel Odak bayisine giderek konuyla ilgili dosya açtırdım. Açılan dosya sonucu bana 90.000 TL değer kaybı ödemesi yapılacağı, ancak aracı satmam durumunda hiçbir hak talep edemeyeceğim ve bu paranın yanacağı bilgisi verildi.
Değer kaybı ödemesiyle ilgili evraklar 12 Ocak’ta elime ulaştı ve ben de 14 Ocak’ta feragatnameyi imzalamak için tekrar Opel Odak bayisine gittim. Bayi, feragatnameyi imzaladıktan sonra en geç bir ay içinde 90.000 TL’nin hesabıma yatırılacağını açıkça söyledi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine rağmen henüz ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem aracı satmak için anlaştığım alıcı mağdur oluyor hem de ben yeni alacağım araç için ödeme planlaması yapamadığım için ciddi şekilde zarar görüyorum. Aracımı satarsam hak talep edemeyeceğimi söylemelerine rağmen, ödemeyi de zamanında yapmadıkları için tamamen sıkışmış durumdayım. Bayi, parayı genel merkezin göndermediğini, genel merkez ise konunun bayiiyle ilgili olduğunu söyleyerek beni iki taraf arasında bırakıyor.
Dün Opel Odak bayisine yeniden gittim, bugün de Opel genel merkeze telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hâlâ somut bir sonuç alamadım. Aracımın plakası 34 ***879’dur.
Feragatnameyi imzalamama ve verilen tüm prosedürleri yerine getirmeme rağmen, tarafıma söz verilen 90.000 TL değer kaybı ödemesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve satış sürecimde yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2022 model Opel Mokka GS paket, 24.000 km’deki aracımda tavanda boya atması sorunu yaşadım. Bu ayıptan kaynaklanan 90.000 TL’lik hasar kaydını Opel Odak Cevizlibağ şubesinin 6 Şubat Cuma günü hesabıma yatıracağı telefonla tarafıma bildirildi. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.
Aracım halen üzerimde ve 11 Şubat’ta aracı satmam gerekiyor, ayrıca 14 Şubat’ta yeni alacağım araç için ödeme yapmam lazım. Mevcut aracımı satamazsam yeni aracı da alamayacağım ve ciddi bir mağduriyet yaşayacağım. Bayi, aracı sattığım takdirde bu ödemeyi yapamayacağını söylüyor, bu nedenle ne aracı satabiliyorum ne de planladığım alımı gerçekleştirebiliyorum.
Bu süreçte bayi ve Opel Türkiye ile görüştüm ancak ödeme tarihiyle ilgili sürekli erteleme ve oyalama yaşıyorum. Tavan boyası ayıbından kaynaklanan bu 90.000 TL’nin, verilen sözler de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
