Cam Tavan Çatlağı Garanti Kapsamında Ele Alınmalı

2023 model Opel Corsa aracımda cam tavanda kendiliğinden oluşan bir çatlak meydana geldi. Araç henüz 16.000 km’de olmasına ve yeni sayılacak kadar kısa sürede kullanılmasına rağmen cam tavanın bu şekilde çatlaması, açıkça gizli ayıp olduğunu düşündürmektedir.

Yaşadığım bu sorun için Vardallar bayisi üzerinden yetkili servise başvurdum; ancak cam tavan çatlağı garanti kapsamında değerlendirilmedi ve tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası olmadığına inandığım, darbe almadığı halde ortaya çıkan bu arızanın garanti dışı tutulmasını kabul etmiyorum.

Opel’den, cam tavan çatlağı probleminin gizli ayıp kapsamında ele alınarak garanti dahilinde, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.