Opel Periyodik Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Servis Mağduriyeti!

2024 model Opel Crossland aracımı periyodik bakım için bugün İzmit Çetaş Opel yetkili servisine götürdüm. Bakım öncesinde aracımda hiçbir uyarı, arıza ışığı veya performans sorunu yoktu. Bakım sonrasında ise herhangi bir test sürüşü yapılmadan araç teslim edildi ve servisten ayrıldıktan yalnızca 2 dakika sonra araç motor arızası verdi.

Aracı tekrar servise geri götürdüm, bilgisayara bağladıklarında enjektör hatası olduğunu söylediler ve değişim yapıldı. Buna rağmen yine test sürüşü yapılmadan araç tarafıma teslim edildi. Servisten çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra aracım tekrar motor arızası verdi. Şu anda 26.705 km’deki aracımı hâlâ teslim alamadım, servisin net bir teşhis koymakta zorlandığını görüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

İzmit Çetaş Opel yetkili servisindeki bu süreci son derece amatörce bulduğumu belirtmek isterim. Bakım ücreti tarafımdan alındı ancak yaşadığım bu tekrar eden arıza nedeniyle ne ikame araç verildi ne de arızanın kök nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı. Aracıma konan arızanın kesin ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli tüm kontrollerin ve mutlaka kapsamlı test sürüşlerinin yapılarak “bitti” denilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

26.705 km’deki, bakıma sağlam giren bir aracın bakım sonrası bu şekilde peş peşe motor arızası vermesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konunun Opel tarafından da dikkatle incelenmesini rica ediyorum.