Opel Servisinde Yaşanan Teslimat Ve Yedek Parça Sorunları

03.01.2025 tarihindeki önden yapılan trafik kazasından sonra aracımı Erdemir Opel yetkili servisine götürdüm. Buradan aracımı parça bekleme ve onarım sonrasında 20.03.2025 tarihinde teslim aldım. Aracımı teslim alırken fark ettiğim, servis görevlisine söylediğim ve kendisinin fotoğrafladığı, ekteki resimlerde görülen kusurlarla, aracı teslim aldım. Bana kazayla alakası olmayan sileceği teslim aldığım gün temin edemediler. Sonrasında aramalarımda, yedek parçaya söyledim, oradan cevap gelecek, müşteri ilişkilerine söyledim, oradan cevap gelecek dendi. 05.04.2025 tarihi itibariyle hala beklemekteyim. İkinci fotoğraf ise yine kazayla alakası olmayan sol arka kapı altındaki plastikteki açıklık.
Ayrıca aracı teslim alırken bagajımda bulunan eşyalarımın arka koltuk üzerine yığılmış olduğunu gördüm, "bunlar neden arka koltuğa çıkarıldı" dedim, bir cevap alamadım.
Soru 1: aracın kazası önden iken bagajda nasıl bir çalışma yapıldı?
Soru 2: arka sileceğin olmadığı nasıl fark edilmedi?
Soru 3: her yerde kamera varken aracın sileceği nasıl ortadan kayboluyor?
Şu saatten sonra kesinlikle Opel kullanıcılar için hatırlatma; Allah göstermesin ama kaza yaparsanız, bunlar başıma Erdemir Opel yetkili servisinde geldi. Yine Opel araç almayı düşünenlere hatırlatma, Türkiye'de çok ciddi orijinal parça tedariği sorunu var, bir yurt dışı parçayı 45 gün bekledim.