Kargo Gecikmesi Nedeniyle Hızlı Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

21 Mart tarihinde Onze isimli butikten pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.600 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma flkccmtnj numaralı onay bilgisi iletildi. Bugün ayın 26’sı olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Her sorduğumda sistem tarafından sıraya alındığı, hazırlandığı ve hiçbir sorun olmadığı söyleniyor ancak buna rağmen ürünlerim bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Bu süreçte ne net bir bilgi alabiliyorum ne de somut bir ilerleme görüyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer bu da sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek 2.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.