to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 13 X Plus scooterımın sağ freni yaklaşık 3 hafta önce kırıldı. Karabük’teki Nur Teknik yetkili servisini defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı. Genel merkezi de aradım, ancak onlar da sadece Karabük şubesini aramamı söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar.
İlk aradığımda bana bir numara vereceklerini, WhatsApp üzerinden barkod gibi bilgiler göndermemi istediklerini söylediler fakat herhangi bir numara iletilmedi. Scooter’ım garanti kapsamında olmasına rağmen, parçayı ücretli olarak almak istiyoruz fakat kimse ilgilenmiyor ve iletişim kuramıyoruz. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece ücretin yarısını peşin istediklerini belirttiler.
Onvo’dan beklentim, yetkili servisle iletişimin sağlanması ve yedek parça temininin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Onvo 13 X Plus Scooter kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır fren balatası gibi temel bir yedek parçayı Ankara gibi büyük bir şehirde dahi bulamıyorum. Hem Ankara Çankaya’daki servislerle hem de internet siteleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir yerde parça temin edilemiyor. Onvo müşteri hizmetleri i...
Onvo Scooter 13 X Plus cihazını yaklaşık 1 ay önce aldım. Aldıktan 1 hafta sonra motor kablosunda bir problem oldu. Yetkili servise götürdüm, benden 1500 TL para aldılar ve cihazı yapıp teslim ettiler. Geçen hafta normal düz yolda giderken cihazdan bir ses geldi. İnip baktığımda sol amortisörün kayn...
12 Ekim tarihinde satın almış olduğum Onvo 11 Xplus ürününün ön far parçası için fiyat ve stok bilgisi almak amacıyla Eskişehir’deki yetkili servis olan Ç******* E********* ile telefonla iletişime geçtim. Telefonda ürünü görmeden fiyat bilgisi veremeyeceklerini ve ön farın stoklarında mevcut olduğun...
Onvo 13 X Plus elektrikli Scooterımın fren kaliperi yedek parçasına iki aydır ulaşamıyorum. Yetkili servise defalarca başvurmama rağmen sürekli olarak “Bekliyoruz, gelecek” şeklinde geçiştiriliyorum ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Fren kaliperi olmadan Scooter’ı güvenli şekilde kullan...
Onvo 013 X Plus model elektrikli Scooter’ımı yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve her gün iş–ev arasında titizlikle kullandım. Geçtiğimiz hafta iş çıkışı tek motorla ilerlerken ikinci destek motorunu devreye almak için düğmeye bastığımda, lastik sürtme sesi benzeri bir ses duydum ...
Yorumlar