to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter'da Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Onvo Scooter 13 X Plus cihazını yaklaşık 1 ay önce aldım. Aldıktan 1 hafta sonra motor kablosunda bir problem oldu. Yetkili servise götürdüm, benden 1500 TL para aldılar ve cihazı yapıp teslim ettiler. Geçen hafta normal düz yolda giderken cihazdan bir ses geldi. İnip baktığımda sol amortisörün kaynak yerinden kırıldığını gördüm. Direkt servise götürdüm. Yaklaşık 1 hafta sonra aradım, cihaz garantiden işlem görmüyor diyerek tekrar para istediler. Servis ağı ve müşteri hizmetlerinden memnun değilim, ilgilenmiyorlar.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç: Kimse aramadı 1650 TL karşılığında yeni amortisörü taktırdım Onvo Scooter almayın aldırmayın
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Bugün arkadaşlar aradı sadece bana servisin verdiği bilgiyi verdi herhangi bir çözüm olmadı derdimi anlatıyorum siz haklısınız deyip geçiştirdiler düz yolda giderken frene basınca amortisör kaynak yerinden kopuyor ve bu dış etkenden dolayı oldu deniyor servis bana herhangi bir çarpma resmi göstermedi veya belge vermedi kısacası 30.000 TL'ye Onvo Scooter alıyorsanız bir o kadar daha harcayacağınız aklınızda olsun almayın aldırmayın.
