to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Kaba Servis Personeli Mağduriyeti
14.08.2025 tarihinde siparişini verdiğim Onvo 50OVF9001UQ model televizyon, 19.08.2025’te elime ulaştı. 20.08.2025 tarihinde yetkili servise kurulum için başvuruda bulundum. Servis, aynı gün geleceğini söylemesine rağmen gelmedi. Daha sonra haftaya denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı. Ayrıca telefonda görüştüğüm servis personeli, son derece sert ve kaba bir tavır sergileyerek "Geleceğiz dedik" şeklinde konuştu. Tüketici olarak mağdur edildim. Bir ürünün kurulumu bu kadar geciktirilemez, üstüne kaba davranışla karşılanmam kabul edilemez. Satış sonrası hizmetin bu şekilde aksaması kesinlikle doğru değildir. Gerekenin acilen yapılmasını, televizyonumun kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı bildiriyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
