to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Sürekli Yazılım Hatası Uyarısı
Onvo 32 VL80F2HA model televizyonumu kurulum yaptıktan yaklaşık iki gün sonra, her 10 dakikada bir “Gerçekleştirmek istediğiniz eylemi seçin” şeklinde bir uyarı vermeye başladı. Uyarıyı yok sayıp yayına devam etsek de kısa süre sonra aynı uyarı tekrar çıkıyor ve izleme deneyimini sürekli bölüyor.
USB girişlerinde toz ya da benzeri bir sorun bulunmuyor, farklı flash bellekler denedik ve hatta flash bellek takılı değilken bile aynı hata devam ediyor. Yani televizyon flash belleği algılıyor gibi görünse de, bellek takılı olsun ya da olmasın bu uyarı ekranda tekrar tekrar çıkıyor.
Bu durum yeni alınmış bir cihazda sürekli hale geldiği için, televizyonumun yazılımında bir problem olabileceğini düşünüyorum. Onvo yetkililerinden, bu hatanın giderilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını ya da uzaktan/yerinde inceleme ile sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
