to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Onvo MX3 Gaz Kolu Takılması Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi
Bugün satın aldığım sıfır kutulu Onvo mx3 cihazımda, daha ilk günden gaz kolunun takılması sorunu yaşıyorum. Yeni alınmış bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ve güven kırıcı oldu.
Ürünü “Çakmaklı” dan sıfır kutulu olarak aldım ve alışverişe ait fiş/fatura şu an elimde mevcut. Henüz satıcıya ya da Onvo yetkili servisine başvurmadım ancak bu üretimden veya kontrolden kaynaklandığını düşündüğüm arızanın acilen giderilmesini istiyorum.
Bu kapsamda öncelikli talebim, cihazın sorunsuz yeni bir ürünle bire bir değişimi yönündedir. Eğer değişim sağlanamıyorsa, ürünün iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
