Yeni Alınan Scooter Tekrar Şarj Olmuyor, Para İadesi İstiyorum

Onvo 12 xplus Scooter’ı yaklaşık bir hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığımda şarj olmuyordu, bu nedenle değişim yaptılar. Ancak değişimden sonra da aynı sorunu yaşadım ve henüz bir hafta bile geçmeden Scooter tekrar hiç şarj almamaya başladı. Cihazı hiç kullanmadığım halde, herhangi bir kaza ya da darbe durumu da olmadı. Ürün şu anda tamamen şarj olmuyor ve kullanılamaz durumda.

Garanti veya ek koruma paketi almadım. Henüz Media Markt ya da Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün tekrar değişimiyle uğraşmak istemiyorum; bu nedenle para iadesi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.