to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 12 Xplus elektrikli Scooter’ımı 2025’in 5. Ayında Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldım. Bugün, ürünü şarja taktığımda yaklaşık 15 dakika sonra şarj kablosunda ciddi bir arıza meydana geldi. Kablonun bir kısmı eridi, duman ve kıvılcım çıktı. Olayı fark edip hemen müdahale ettim, kabloyu prizden çektim. Az kalsın evimiz yanıyordu; üstelik çocuğumun odası da çok yakındı ve gece uyurken bu olay yaşansaydı çok daha büyük bir felaketle karşılaşabilirdik. Evimde herhangi bir hasar oluşmadı fakat kabloda gözle görülür erime mevcut, bu durum videoda da sabit.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve ürünü düzenli olarak kullanıyordum. Henüz Media Markt veya Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faturam elimde mevcut, gerekirse PDF olarak da paylaşabilirim.
Bu yaşadığım ciddi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ya da telafi edici bir çözüm bekliyorum. Firma aksi bir kanaatte olursa yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Media Markt online mağazasından yaklaşık 1 ay önce Onvo 13xplus elektrikli Scooter satın aldım ve ürünü halen taksitli olarak ödemekteyim. Scooter’ı teslim aldığım günden beri, ilk şarjı 30 km bile gitmeden bitiyor. Ayrıca, yavaşladığımda tamamen duruyor ve tekrar gaza bastığımda hareket etmiyor. 3 ...
Onvo 12 xplus Scooter’ı yaklaşık bir hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığımda şarj olmuyordu, bu nedenle değişim yaptılar. Ancak değişimden sonra da aynı sorunu yaşadım ve henüz bir hafta bile geçmeden Scooter tekrar hiç şarj almamaya başladı. Cihazı hiç kullanmadığım halde, herha...
17.07.2025 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş Piazza mağazasından satın aldığım Onvo X12 Plus Scooter’ın şarj cihazı, ürünü şarja taktığım sırada elimde patladı ve fiş kısmı eridi. Bu olay güvenlik açısından ciddi risk oluşturmuş ve ürünün kullanılmaz hale gelmesine sebep olmuştur. Cihazımı garant...
Media Markt den aldığım Onvo marka, 012 model elektrikli Scooter arızalı çıktı. 40 ila 50 km menzili olduğu iddia edilen cihaz ile 5 ila 12 km arası menzil gittikten sonra şarj göstergesi henüz bitmemişken, cihaz kendini kapatıyor ve bataryası tamamen boşalıyor. 2 yetkili servise gittikten ve hafta...
Onvo 12 X Plus model elektrikli Scooter’ımı yaklaşık üç-dört ay önce İstanbul’daki bir bayiden satın aldım. 19.10.2025 tarihinde, Scooter’ın orijinal şarj aletini evde prize takılı ve Scooter’a bağlı şekilde, yaklaşık 2 saattir şarjda bırakmıştım. Bu süre sonunda şarj aleti kendi kendine yanmaya baş...
Yorumlar