to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonun Her Açılışta Yüksek Sesle Başlaması Kullanımı Zorlaştırıyor
Onvo marka televizyonumu aldığım günden beri cihaz, her açılışta ses seviyesini otomatik olarak 30'dan başlatıyor. Televizyonu her açtığımda ilk işim kumandaya koşup sesi kısmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.
Bu sorunun yazılımsal veya ayarlardan kaynaklı olabileceğini düşünüyorum; ancak şu ana kadar ne yetkili servisle ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Öncelikle uzaktan yönlendirme veya gerekirse yerinde inceleme ile teknik destek verilmesini, ses seviyesi ayarının kullanıcı tercihine göre kaydedilmesini ve televizyon her açıldığında yüksek seste başlamasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
