to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyoruz, Servis Gelmiyor
22 Ekim’de satın aldığımız Onvo QLED televizyonun kurulumu için İstanbul Huzur Mah. Maslak Ayazağa Cad. No:4 Uniq İstanbul / Beşiktaş Kültür Merkezi adresinde servis bekliyoruz. Satın alımın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, defalarca aramamıza rağmen servis ekibi gelmedi. Geleceklerini söyledikleri gün ve saatlerde de kimse gelmedi ve telefonlarımıza da hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Televizyonumuz garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz.
Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyoruz.
Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
