Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Rabia
03 Eylül 11:48
2.232
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz müşteri temsilcisi S** hanıma sağ olsun çok ilgi ve bilgili bir şekilde süreçle ilgilendi”

Mayıs 2025’te Vatan Bilgisayar Kocaeli Kandıra Sapağı Şubesi’nden Onvo marka bir süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli batarya hatası veriyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar üç kez servise götürdüm ve her seferinde ürün temizlendi denilerek tarafıma geri verildi. Ancak yaşadığım sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve süpürgeyi kullanamıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut. Tüm bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Sorunumun kalıcı olarak çözülmemesi nedeniyle artık ürünün iadesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Sipariş/Fatura No: KZM2025000010930

04 Eylül 07:35 (Şikayetten 19 saat sonra)
04 Eylül 15:47

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

05 Eylül 11:26
Rabia
11 Eylül 23:44

Teşekkür ederiz müşteri temsilcisi S** hanıma sağ olsun çok ilgi ve bilgili bir şekilde süreçle ilgilendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Elektrikli Süpürge E3 Hatası Tekrarlıyor, İade Talebim Reddedildi

Gülsüm
15 Eylül 14:10
1.731

Onvo Dikey Süpürgede Kronik E3 Hatası Ve İade Talebi

Muhammed
26 Eylül 22:45
2.335
Onvo Dikey Süpürgede Kronik E3 Hatası Ve İade Talebi

Garanti Kapsamındaki Onvo Süpürgem F1 Hatası Verdi Çalışmıyor

Hülya
21 Ekim 21:25
1.812

Onvo Süpürge Başlığı Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum

Ebrar
23 Ekim 23:16
1.132
Onvo Süpürge Başlığı Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Merve
08 Eylül 20:07
2.735
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri