Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Rabia
03 Eylül 2025 11:48
2.697
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz müşteri temsilcisi S** hanıma sağ olsun çok ilgi ve bilgili bir şekilde süreçle ilgilendi”

Mayıs 2025’te Vatan Bilgisayar Kocaeli Kandıra Sapağı Şubesi’nden Onvo marka bir süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli batarya hatası veriyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar üç kez servise götürdüm ve her seferinde ürün temizlendi denilerek tarafıma geri verildi. Ancak yaşadığım sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve süpürgeyi kullanamıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut. Tüm bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Sorunumun kalıcı olarak çözülmemesi nedeniyle artık ürünün iadesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Sipariş/Fatura No: KZM2025000010930

04 Eylül 2025 07:35 (Şikayetten 19 saat sonra)
04 Eylül 2025 15:47

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.

05 Eylül 2025 11:26
Rabia
Rabia
11 Eylül 2025 23:44

Teşekkür ederiz müşteri temsilcisi S** hanıma sağ olsun çok ilgi ve bilgili bir şekilde süreçle ilgilendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Elektrikli Süpürge E3 Hatası Tekrarlıyor, İade Talebim Reddedildi

profile
Gülsüm
15 Eylül 2025 14:10
2.736

Onvo Dikey Süpürgede Kronik E3 Hatası Ve İade Talebi

profile
Muhammed
26 Eylül 2025 22:45
3.779
Onvo Dikey Süpürgede Kronik E3 Hatası Ve İade Talebi

Garanti Kapsamındaki Onvo Süpürgem F1 Hatası Verdi Çalışmıyor

profile
Hülya
21 Ekim 2025 21:25
4.679

Onvo Süpürge Başlığı Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum

profile
Ebrar
23 Ekim 2025 23:16
1.969
Onvo Süpürge Başlığı Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Merve
08 Eylül 2025 20:07
3.974
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru