to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay 2024’te Vatan mağazasından Onvo marka elektrikli süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra E3 hatası verip kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun sürekli tekrar etti. Şu ana kadar ürünü iki kez garantiye gönderdim, ancak her seferinde sadece filtre temizliği yapılarak geri gönderildi. Evde de düzenli olarak filtre temizliği yapmama rağmen sorun devam ediyor. Ürünün arızası çözülmediği gibi, iade veya ücret iadesi talebim de mağaza ve servis tarafından kabul edilmedi. 5299 TL ödediğim bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
13.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Onvo marka dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk 1-2 ay kullandıktan sonra e3 hatası vererek çekmemeye ve kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle garantiye iki kez gönderdim; ancak her seferinde sadece filtre temizliği yapıldığı söylenerek bana geri verildi. Filtreyi zaten düzenli olarak temizlememe rağmen sorun çözülmedi ve ürün hâlâ çalışmıyor.
Garantiye gönderdiğimde herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi. Vatan müşteri hizmetleri Onvo’yu aramamı söyledi, Onvo müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ürünün arkasında durmadı. Şu anda süpürgem hâlâ arızalı ve kullanılamaz durumda. Ürünü 5.299 TL’ye satın aldım.
İlk 6 ay içinde değişim veya iade hakkım olmasına rağmen bu haklarım kullandırılmadı. Artık ürünün ücret iadesini ve başka bir marka süpürge almak istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
4 Aralık 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Onvo OVDS01 dikey süpürgeyle bir yıldan kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak alt borusu çatladı ve garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bu işlemden kısa süre sonra süpürge, çektiği kirleri tekrar dışarı atmaya başladı. Bu nedenle tekrar...
Onvo OVDSS03 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Rize Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra ısınıp kendi kendine kapanmaya başladı. Sorun sürekli devam etti ve servise gönderdim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen ürün tamir edilip geri gönderildi. Ancak aynı sorun bir ay...
Onvo OVD5501 dikey şarjlı süpürgeyi 9.5.2025 tarihinde A101’den satın aldım. Ürün, ilk olarak 21.10.2024 tarihinde arıza yaptı ve servise gönderdim; bu süreçte motor ve HEPA filtre değişimi yapıldı. Ancak aynı arıza tekrarladı ve toplamda üç kez aynı sorundan dolayı servise gitmek zorunda kaldım. T...
Onvo Ovdss03 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen, daha ilk kullanımlardan itibaren E3 hatası verip kendi kendine kapanmaya başladı. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Şikayetvar.com ...
Yorumlar