to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
Onvo OVDSS03 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Rize Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra ısınıp kendi kendine kapanmaya başladı. Sorun sürekli devam etti ve servise gönderdim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen ürün tamir edilip geri gönderildi. Ancak aynı sorun bir ay içinde tekrar yaşandı ve ürün yine servise gitti, tekrar tamir edildi. Şu anda ürünü teslim almadım çünkü tekrar aynı sorunu yaşayacağımı düşünüyorum; her ay servise göndermek zorunda kalmak istemiyorum.
Ürün garantili olmasına rağmen, sıfır bir ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arızalanması kabul edilemez. Yerli malı olduğu için tercih ettim ama markadan ve üründen çok mağdur oldum. Ücret iadesi talebim karşılanmadı. Benim gibi mağdur olan birçok kişinin olduğunu da gördüm. Sürekli arızalanan ve güven vermeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Servis takip numaram: 770444
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
9 gün önce cihazınız tarafınıza teslim edilmiştir mesajı aldım. Kime ne teslim ettiniz bilmiyorum. Bana gelen bir cihaz yok. Benim aldığım bir cihaz yok.
