to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2026 tarihinde Aksoy Online isimli internet mağazasından Onvo 55OVF9250UQ 55 inç 4K Ultra HD Google Smart QLED televizyonu satın aldım. K**** U***** adına açılmış ING Bank hesabına 03.05.2026 saat 18:16’da 8.800 TL havale ödemesi yaptım ve siparişim 140081 numarasıyla oluşturuldu. İlanda “sipariş verirseniz 2 saat içinde kargoda” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor.
Kocaeli’nden yaptığım bu alışverişle ilgili olarak firmanın destek hattı diye verilen numaraların hiçbirine ulaşılamıyor, tüm hatlar kapalı veya cevap vermiyor. 05.05.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca firmaya e-posta ile de ulaştım fakat mailime de herhangi bir yanıt verilmedi. Daha sonra firma hakkında araştırma yaptığımda, benzer şekilde çok sayıda olumsuz şikayet ve mağduriyet gördüm; bu nedenle büyük ihtimalle verdiğim siparişin bana ulaşmayacağını düşünüyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Öncelikli talebim, satın aldığım televizyonun gerçekten mevcutsa derhal kargoya verilmesi ve tarafıma gönderilmesidir. Eğer ürün ellerinde yoksa ya da göndermeyeceklerse, ödediğim 8.800 TL’nin gecikmeksizin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03.05.2026 tarihinde saat 18:16’da akyol Online E-Ticaret mağazacılık Ticaret Limited Şirketi adlı internet sitesinden 8.799 TL tutarında televizyon siparişi verdim ve ödemeyi, alıcı adı Kerim Uğurlu olan TR12 0009 9013 5908 2900 1000 01 IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 140081’dir. Ürünün bugün kargoya verilmiş ve tarafıma ulaşıyor olması gerekirken, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünmektedir.
Firma ile iletişime geçmek için önce dün e-posta gönderdim, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise hem canlı destek hem de WhatsApp hattı üzerinden deneme yaptığımda “hizmet vermemektedir” şeklinde uyarılarla karşılaştım ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım. Bu nedenle siparişin bana hiçbir şekilde gönderilmeyeceğinden ve ödediğim tutarın da iade edilmeyeceğinden endişe duyuyorum. Aynı firma ve benzer IBAN numarası hakkında internette çok sayıda olumsuz şikayet bulunması da endişemi daha da artırmaktadır.
Benim için önemli olan, ya sipariş verdiğim televizyonun acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılması ya da ödediğim 8.799 TL’nin derhal ve tam olarak iade edilmesidir. Ödemenin yapıldığı ING Bank aracılığıyla bu işlemin iptal edilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını, ayrıca adıma işlem yapılan ve firma adına açıldığı belirtilen Kerim Uğurlu adına kayıtlı TR12 0009 9013 5908 2900 1000 01 IBAN numarasının ilgili mercilere ve tarafıma acilen bildirilmesini talep ediyorum. Firma tarafından da siparişimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
2 Mayıs 2026 tarihinde www.aksoyonline.com sitesi üzerinden Onvo 55OVF9250UQ 55″ 4K Ultra HD Google Smart QLED TV için 7999 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi K**** U***** adına görünen hesaba gönderdim. Sipariş numaram 139857 olup sipariş durumu sitede saatlerdir sadece “Hazırlanıyor” ol...
Onvo 55OVF9250UQ 55" Google Smart QLED televizyonumu 29.11.2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla N11 üzerinden sipariş verdim, ürün ise ancak 12.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Elime ulaşma süreci zaten geç olduğu için mağduriyetim daha bu aşamada başladı. Kurulumun yetkili servis tarafından yapıl...
Onvo markası olarak satın aldığım 55 inç Frameless UHD QLED Google TV model televizyonu kullanırken, ekranda yer alan Onvo logosunun altında yapıştırı...
09.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Onvo 65VQ90F3UA 4K Ultra HD 65" 165 ekran uydu alıcılı Google Smart QLED TV satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında televizyonun hasarlı olduğunu gördüm ve PTT tarafından aynı gün hasar tutanağı düzenlendi. Hasar raporuyla birlikte ürünü iade ettim anc...
2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo 850vf9001uq 85" HD Google QLED televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 69970794362287). Ürünü kredi ile toplam 57.000 TL’ye aldım. Sipariş sırasında ürünün 2-3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen televizyon hâlâ...
Yorumlar