to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Onvo Ovdss01 model dikey süpürgeyi 2 hafta önce Trendyol üzerinden (Sipariş No: t012025000190722) satın aldım. Ürünü kısa bir süre sorunsuz kullandım, ancak 26.10.2025 tarihinde süpürge çalıştırıldığında kırmızı ışık yanmaya başladı ve cihaz hata vererek çalışmıyor. Şu anda her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Onvo müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefonlara cevap verilmiyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün iade edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
