to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Onvo OVDSS02 Plus dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 3-4 kez kullandım. Önce E9 hatası vermeye başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda hiç açılmıyor. Şarjı dolu olmasına rağmen ürünü bir haftadır kullanamıyorum.
Sorun yaşanınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefon bile çalmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başka bir yetkili servis veya teknik destek numarasına da ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir destek alamadım.
Sipariş numaram: EAR2025000004908. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum ve tarafıma acil olarak ulaşılmasını rica ediyorum.
Eylül ayı sonunda garanti kapsamında olan Onvo şarjlı dikey süpürgemi Ankara Özmerd Elektronik teknik servisine teslim ettim (servis fişi no: 799096). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servis ile iletişime geçtiğimde “Parça bekliyoruz, tarih veremiyoruz, belki bir ay sonra gelir” şeklinde belirsiz yanıtlar alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Merkezi sistem bozuk, bilgi göremiyoruz” denilerek yardımcı olunmuyor.
Bu kadar uzun süredir net bir bilgi alamamak ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ürünümün en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Onvo OVDSS01 LED aydınlatmalı dikey şarjlı süpürgeyi 2 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden taksitli olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay 17 gündür kullanıyordum ve 3 hafta önce E9 hatası vererek çalışmamaya başladı. Şarjı olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı garanti belgesi ve...
Onvo OVDSS01XPLUS model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 457 448 510 7). Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra sadece bir gün kullanabildim. İkinci gün cihazın power tuşuna bastığımda ekranda sürekli olarak E5 hata kodu beliriyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Her açmaya çalıştı...
Aralık ayında Trendyol üzerinden aldığım Onvo OVDSS01X dikey süpürge, başından beri çekiş gücünün düşük olması ve 10 saat şarjda kalmasına rağmen yalnızca 20 dakika çalışması gibi sorunlar yaşatıyordu. Cihazı çok sık kullanmamama rağmen, son 1-2 haftadır E8 ve E9 hatalarını vermeye başladı; bazen 2-...
Onvo OVDSS01 şarjlı dikey süpürge aldık (09/05/2024). Şarj ettikten sonra ilk kullanmamda E2 hatası verdi ve kendi kendine kapandı. Ertesi gün (11/05/2024) yetkili servise götürdüm. Değişim talep ettim, sonuçta sıfır ürün ve çalışmaya başladıktan kısa süre sonra hata verip kapanıyordu. 19 gün sonra ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo Ovdss01 dikey şarjlı süpürgem, şarjı tam dolu olmasına rağmen E9 hatası veriyor, sesi değişiyor ve ardından kendiliğinden kapanıyor. Filtrelerini her kullanımdan sonra düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorun 15 Eylül 2025 itibarıyla ...
Yorumlar