Sesli Komut Özelliği Çalışmıyor Ve Güvenim Sarsıldı

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 55 inç Onvo 55VQ90F3UA model televizyonumun bugün Protel servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun ardından sesli komut özelliğini kullanmak istediğimde, kumandada tarif edildiği gibi geri ve Home tuşlarına aynı anda yaklaşık 3 saniye basmama rağmen hiçbir tepki vermediğini fark ettim. Ekranda herhangi bir uyarı veya yönlendirme de çıkmıyor, sesli komut hiç devreye girmiyor.

İnternette araştırma yaptığımda aynı model ve aynı özellikle ilgili onlarca benzer şikayet olduğunu, sorunun birçok kullanıcıda kronik bir şekilde yaşandığını gördüm ve açıkçası bu durum sıfır aldığım bir cihaz için güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yeni ve sıfır bir televizyonda tanıtımlarda öne çıkarılan bir özelliğin hiç çalışmıyor olması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Sesli komut özelliğinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışacak duruma getirilmesini, gerekli ise yazılım güncellemesi veya parça değişimi gibi adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Sıfır alınmış bir üründe kullanamadığım bir özellik kalmamasını, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.