to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Sesli Kumanda Komut Sorunu Çözülmedi Yazılım Güncellemesi Talebi
Onvo 50ovf9000uq model televizyonumu kullanmaya başladığım aynı hafta akıllı kumandanın sesli komut özelliği çalışmamaya başladı. Kumanda üzerinden sesli komutu denediğimde ekranda bir tuş kombinasyonu çıkıyor, bunu aynen uyguluyorum, kumanda üzerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmuyor ve sesli komutlar hâlâ çalışmıyor.
Şikayetvar üzerinde onlarca benzer şikayet okudum, aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm veya bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar yaygın yaşanan bir konuda, firmanın teknik olarak sorunun yazılımsal mı donanımsal mı olduğunu açıklaması ve çözüm yolunu açıkça paylaşması gerektiğini düşünüyorum.
Bu sorun büyük ihtimalle yazılım kaynaklı olduğundan, televizyon için bir yazılım güncellemesi yayınlanarak sesli komut probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Artık bu sorunun sürekli tekrar eden bir şikayet konusu olmaktan çıkarılmasını ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Nazik geri dönüşünüz ve çözüme yardımcı olacak önerileriniz için teşekkür.
