Onvo 55VQ90F3UA Televizyonda Soluk Ve Mat Ekran Sorunu

Onvo 55VQ90F3UA model televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ekranla ilgili bir problem fark ettim. Televizyona yandan bakıldığında ekran renkleri belirgin şekilde soluk ve mat görünüyor. Cihazın tüm renk profillerini ve görüntü ayarlarını denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Bu durumun kullanılan ekran panelinin doğal bir özelliği mi yoksa üründe bir kusur mu olduğunu anlayamıyorum. Ürünü henüz 2 gündür kullanıyorum ve bu kadar yeni bir televizyonda böyle bir görüntü problemi yaşamak istemiyorum. Ürünün teknik servis tarafından incelenerek panelde ya da cihazda bir kusur olup olmadığının net şekilde tespit edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse servis kaydı açılarak yerinde kontrol yapılmasını, sorun kusur kaynaklıysa tarafıma gerekli bilgilendirme yapılarak uygun çözümün (onarım, değişim veya iade gibi) sunulmasını istiyorum. Şikayetimle ilgili dönüş yapılmasını ve sürecin başlatılmasını rica ederim. Sipariş/fatura numarasını firma talep ettiği takdirde ileteceğim.