to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Aniden Çalışmayan Sesli Komut Özelliği Ve Yetersiz Destek
Onvo 55 inç televizyonumda sesli komut özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. İlk kurduğumuzda sesli komut sorunsuz çalışıyordu, ancak daha sonra hiçbir işlem yapmamama rağmen bir anda gitti ve bir daha çalışmadı.
Kumanda üzerinden ve ekrandaki yönergeleri takip ederek, televizyonda gösterildiği şekilde sesli komutu yeniden ayarlamaya çalışıyorum. Ekranda “gösterildiği gibi yapmalısınız” benzeri bir uyarı çıkıyor, ben de adımları aynen uyguluyorum fakat buna rağmen sesli komut hiçbir şekilde aktif olmuyor.
Bu sorunla ilgili Onvo müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Sesli komut özelliğini aktif şekilde kullanmak istiyorum.
Bu nedenle televizyonuma uzaktan bağlantı ile detaylı kurulum ve ayar desteği verilmesini, gerekli görülürse sorunun kalıcı olarak çözülmesi için teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Tamam bekliyorum aramanızı
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
