to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Komut Özelliği Çalışmıyor, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Onvo 70 inç televizyonumun kumandasındaki sesli komut özelliği cihazı aldığımız günden beri çalışmıyor. Kumandadan sesli komut tuşuna bastığımda ekranda sürekli “sesli komut çalışmıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde komut algılamıyor.
Ürünü İstanbul Avcılar Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne sorunla ilgili bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.
Sesli komut özelliğinin söz verildiği gibi eksiksiz çalışmasını istiyorum. Gerekirse kumandanın veya ilgili parçanın değiştirilmesini ya da yazılımsal bir sorun varsa güncelleme ile düzeltilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Bir kere çaldı kapandı aramanız
