Ana Sayfa
Onvo
Scooter
Satın Aldığım Scooter'ın Vida Sorunu Ve Eksik Parça Talebi

ID:33938053

Satın Aldığım Scooter'ın Vida Sorunu Ve Eksik Parça Talebi

Şehnaz

Onvo

13 Ekim 2025 17:00

523

19 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Media Markt'tan Onvo 007X model scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri vidaları sürekli olarak düşüyor. Bisikletçide vidaları sıktırmamıza rağmen sorun devam etti ve sonunda vida ile birlikte bir parça tamamen kayboldu. Eksik parçayı bulamıyoruz ve uygun vida da temin edilemiyor.

Media Markt, yaşadığım sorunda beni doğrudan Onvo satıcısına yönlendirdi. Henüz Onvo ile iletişime geçmedim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmayacağından endişeliyim. Eksik parçanın temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: y792025000028497.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Onvo

15 Ekim 2025 08:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Onvo

16 Ekim 2025 14:38

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Scooter Arızası Ve Servis Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Murat

Onvo

29 Ağustos 2025 22:32

1.731

21 Haziran 2025 tarihinde, okullar tatil olduğu için çocuğuma karne hediyesi olarak Onvo 007X 500W elektrikli Scooter aldım. Ürünü IKEA Media Markt üzerinden, fatura numarası 1JA2025000024999 ile satın aldım. Amacım, yaz tatili boyunca çocuğumun bu Scooter ile keyifli vakit geçirmesiydi. Ancak ürün...

#OV-007

1 Destek

Onvo Scooter Vidaları Düştü Yedek Parça Ve Destek Bulamıyorum

Kerem

Onvo

23 Ağustos 2025 22:50

1.500

Onvo 007X model elektrikli Scooter’ımı yaklaşık 2-3 ay önce Media Markt Marmara Park AVM’den satın aldım. Kısa süre sonra gidon vidalarının ikisinin düştüğünü fark ettim. İlk vidayı kaybettikten sonra eve geldiğimde sorunu anladım ve hemen aldığım mağazaya başvurdum. Yetkililer, Onvo yetkili servisl...

#OV-007

Onvo Scooter Vidaları Düştü Yedek Parça Ve Destek Bulamıyorum

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Scooter Sürekli Arızalanıyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

Mahmut

Onvo

06 Ekim 2025 19:19

1.592

27.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş Media Markt mağazasından 15.599 TL ödeyerek Onvo 007X model Scooter satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Şimdiye kadar toplam 3 kez arıza verdi: çalışmama, vida düşmesi ve motor arızası gibi ciddi problemlerle karşılaştık. Son arıza...

#OV-007

1 Destek

Akın sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Gevşeyen Vidalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Akın

Onvo

30 Ağustos 2025 16:55

1.371

Onvo rx 4 model elektrikli Scooter’ı ikinci el olarak, yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan alınmış şekilde satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak, Scooter’ın vidaları sürekli olarak gevşiyor ve düşüyor; neredeyse her hafta vidaları tekrar sıkmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem güvenlik açı...

#RX-4

Sürekli Gevşeyen Vidalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Yeni Alınan Scooterın Eksik Parça Ve Arızalarına Rağmen Garanti Dışı Ücret Talebi

Fahrettin

Onvo

10 Ekim 2025 11:15

952

20.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt’tan Onvo OV-007X model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda, gidonu tutan 3 somun yerine sadece 1 somun olduğunu fark ettim. Eksik parça nedeniyle ürünü servise götürdüm. Garanti kapsamında olmasına ve kutudan eksik çıkmasına ra...