to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Scooter'ın Vida Sorunu Ve Eksik Parça Talebi
19 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Media Markt'tan Onvo 007X model scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri vidaları sürekli olarak düşüyor. Bisikletçide vidaları sıktırmamıza rağmen sorun devam etti ve sonunda vida ile birlikte bir parça tamamen kayboldu. Eksik parçayı bulamıyoruz ve uygun vida da temin edilemiyor.
Media Markt, yaşadığım sorunda beni doğrudan Onvo satıcısına yönlendirdi. Henüz Onvo ile iletişime geçmedim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmayacağından endişeliyim. Eksik parçanın temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: y792025000028497.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
