to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde idefix.com sitesi üzerinden, “salim elektronik dünyası” adlı satıcıdan Onvo ov-013 X-Plus 2000 w elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıyı telefonla aradığımda, kurulum için servise gerek olmadığını, ürünün zaten tek parça halinde geleceğini, sadece vidalarını sıkıp 7–8 saat şarj ettikten sonra kullanabileceğimi söyledi. Bu şekilde yönlendirildiğim için eksik ve yanlış bilgilendirildiğimi özellikle belirtmek isterim.
Ürünü bu anlatılan şekilde hazırlayıp ilk gün kullandığımda mekanik bir arıza oluştu ve aynı gün İzmir Karşıyaka’da bulunan pals elektronik – T***** Z*** isimli yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Yetkili servis, cihazın kurulumunun ve ilk kullanım öncesi bakımının mutlaka servis tarafından yapılması gerektiğini, bunun yapılmaması ve vidaların tam sıkılmaması sonucu t bar katlama vidasının kırıldığını belirtti. Daha sonra vida siparişi için firma ile görüşeceklerini, hem bu parça için hem de istersek ilk bakım için ücret almaları gerektiğini söylediler.
Ürünü yeni almış olmama, arızanın ilk günde ortaya çıkmasına ve satıcı tarafından “servise gerek yok” denilerek yanlış yönlendirilmiş olmama rağmen, bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip parça ve ilk bakım için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Fatura numaram EAR2026000001500’dür.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Scooter’ın arızasının ve ilgili parçanın hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve ilk bakımın da ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
26 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Cartakas Bilgi Hizmetleri Teknoloji Otomotiv İnşaat Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Onvo marka Mx-03 2400w elektrikli Scooter (Mx2026 serisi siyah) satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı. 28 Mart’ta Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan yet...
Onvo ov-012 Plus scooterı 15.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde cihaz arıza yaptı, gitmemeye ve mod değiştirmemeye başladı. Servisi arayıp güçlükle bulduktan sonra ürünü kendim götürüp te...
Onvo mağazasından 11.09.2025 tarihinde satın aldığım Onvo rx 06 Plus model elektrikli Scooter, henüz garanti süresinin başında olmasına rağmen şarj almama arızası vermiş ve bu nedenle Esenyurt’ta Onvo’ya bağlı Varol Elektronik yetkili servisine teslim edilmiştir. Servis tarafından yapılan incelemede...
1 hafta önce satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, daha ilk haftasında 2 kez arıza yaptı. İlk arızadan sonra ciddi bir güven kaybı yaşadım, ancak ikinci kez servise gönderdiğimde daha da şok edici bir durumla karşılaştım: “Bu arıza garanti kapsamına girmiyor” denilerek benden 2400 TL ücret ta...
05.05.2026 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Onvo mx-03 model scooterı sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldığım gün Scooter kendi kendine gaz kesmeye başladı, ekranda hata kodları çıktı ve doğru düzgün gitmedi, ürünü bir gün bile kullanamadım. 06.05.2026 tarihinde ürünü aldığım yere götürdü...
Yorumlar