to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay Dolmadan Scooter'da LED Arızası: Güvenim Sarsıldı
28.08.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından satın aldığım Onvo RX04 model elektrikli Scooter, henüz bir ay bile dolmamışken ön sol kırmızı LED lambası aniden çalışmamaya başladı. İlginç olan, sinyal fonksiyonunun hâlâ aktif olması; ancak sabit yanması gereken ışık tamamen devre dışı.
Cihaza hiçbir sıvı teması olmadı, dış darbe almadı ve özenle kullanıldı. Buna rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak, ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Scooter’ı genel anlamda oldukça beğenmiş olsam da, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak üzücü.
Diğer üç LED’in sorunsuz çalışmasına rağmen yalnızca birinde bu problemin ortaya çıkması, kullanıcı deneyimini doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu tür problemler, markaya olan güveni de sarsıyor.
Sipariş Numaram: 272238876
Satın Alındığı Yer: Konya Kule Site Media Markt
Konuyla ilgili teknik destek ve garanti kapsamında çözüm bekliyorum.
Ekstra fotoğraf
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
