to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından satın aldığım Onvo RX04 model elektrikli Scooter, henüz bir ay bile dolmamışken ön sol kırmızı LED lambası aniden çalışmamaya başladı. İlginç olan, sinyal fonksiyonunun hâlâ aktif olması; ancak sabit yanması gereken ışık tamamen devre dışı.
Cihaza hiçbir sıvı teması olmadı, dış darbe almadı ve özenle kullanıldı. Buna rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak, ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Scooter’ı genel anlamda oldukça beğenmiş olsam da, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak üzücü.
Diğer üç LED’in sorunsuz çalışmasına rağmen yalnızca birinde bu problemin ortaya çıkması, kullanıcı deneyimini doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu tür problemler, markaya olan güveni de sarsıyor.
Sipariş Numaram: 272238876
Satın Alındığı Yer: Konya Kule Site Media Markt
Konuyla ilgili teknik destek ve garanti kapsamında çözüm bekliyorum.
Ekstra fotoğraf
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
28 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Onvo rx-04 2400 w 60 km Menzil Elektrikli Scooter (Siyah) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda hemen arızalandı; ekranı kapandı, şarj almamaya başladı ve fişe takılıyken çalışsa da sonrasında tamamen kapandı. Hiçbir şekilde sürüş yapamadım. Sorunu çözmek i...
2 Ekim’de Konya m1 AVM Media Markt’tan satın aldığım Onvo rx-04 elektrikli Scooter, daha ilk haftasında ciddi sorun çıkardı. Arka lastik, aldığım ilk günden itibaren sürekli hava kaçırıyor. Her gün ya da iki günde bir lastiği şişirmek zorunda kaldım. En sonunda lastik, jantın yan tarafından tamamen ...
28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Onvo rx4 Scooter henüz yeni olmasına rağmen, katlama noktasında hafif bir sallantı ve bunun hemen altında, direksiyonun sağa-sola dönme bölgesinde gevşeme hissi oluşmaya başladı. Konya Karatay kayı teknik servisine gittiğimde, tarafıma bunun normal...
20 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Onvo rx4 model Scooter’da az önce şifre değişikliği yaptım. Değişiklikten sonra Scooter kendini kilitledi ve hem eski hem de yeni şifreyi kabul etmiyor. Ekranda sadece “kilitli” yazısı görünüyor ve cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri h...
Yorumlar