to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Almayan Onvo Ov 007 X Scooter İçin Değişim Talebi
Onvo markasına ait Ov 007 X e model Scooter’ı Ankara Onvo fabrika satış mağazasından satın aldım. Fatura numaram MG06028’tir. Ürün sadece 2 gün, toplamda yaklaşık 3 saat kadar kullanılmış olmasına rağmen 4. Gün şarj almamaya başladı ve şu anda kesinlikle şarj olmuyor.
Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu arıza nedeniyle ürünün açık ayıplar kapsamında ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Henüz mağazaya veya servise başvurmadım çünkü bu aşamada zaman kaybetmeden hakkım olan şekilde işlem yapılmasını istiyorum.
Onvo Ov 007 X e model Scooter’ımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, herhangi bir tamir sürecine sokulmadan, doğrudan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
Şikayetim giderildi teşekkür ederim
