to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Çıkaran Scooter İçin Geri Ödeme Talebi
Onvo marka Ov model Scooter satın aldım, yaklaşık 4 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. İlk etapta sürekli arıza verdiği için iade talebiyle gönderdim fakat iade kabul edilmedi ve ürün geri gönderildi. Ürün bana geri geldiğinde bu sefer de hiç açılmadı, tekrar servise götürmek zorunda kaldım.
Kahramanmaraş’taki servise teslim ettiğim Scooter için açılma sorunu giderildi ancak bu kez de 23e uyarısı vermeye başladı ve motor gaz yememeye başladı. Yokuşlarda zaten hiçbir şekilde performans alamıyorum, gram yokuş çıkmıyor, üründen hiçbir şekilde keyif alamadım. Sürekli farklı arızalar çıkaran, güven vermeyen bir ürün haline geldi ve bu süreçte bana yardımcı olan da olmadı.
Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Rica ederim iade olursa iyi olur
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
